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Comment
nous contacter ?

En cas de problème technique ou comptable, le support est accessible lorsque vous êtes connecté, via l’icône support zefyr située en haut à droite. Le support traite aussi bien les questions liées à l’utilisation du logiciel que celles liées à la comptabilité.
Vous pouvez aussi nous joindre par mail ou par téléphone en cas d’urgence.

support@zefyr.net
01 43 22 47 95

Politique de confidentialité et RGPD

Pour toutes informations sur le logiciel de comptabilité en ligne ZEFYR. Vous pouvez nous joindre par téléphone ou par mail

Cette Déclaration de confidentialité explique comment ZEFYR gère les données personnelles et le respect de la vie privée. Cette politique peut être modifiée à l’occasion. Nous invitons les visiteurs et les utilisateurs de notre site à consulter régulièrement notre Politique de Confidentialité.

Toutes les « Données personnelles » (toute information identifiant ou permettant d’identifier, de contacter ou de localiser une personne à laquelle cette information se réfère) que nous recueillons et conservons sont soumises à cette Politique de confidentialité, laquelle peut être modifiée ponctuellement.

Nous avons désigné un responsable de la protection des données (DPO, Data Protection Officer) pour ZEFYR chargé des questions en lien avec le présent avis. Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes à propos de cet avis, sur la façon dont nous gérons vos Données personnelles ou sur tout autre sujet en lien avec les Données personnelles, contactez notre Responsable de la protection des données :

ZEFYR
Attn: Responsable protection des données

Email : support@zefyr.net
9, rue Ernest Psichari 75007 PARIS

https://www.zefyr.net

ZEFYR est un système de comptabilité et gestion en ligne spécialement conçu pour les petites et moyennes entreprises.

 

Collecte de données

ZEFYR collecte des informations que vous saisissez directement ou par import et dans le but de vous fournir des services de comptabilité et gestion.

Lorsque vous vous inscrivez à ZEFYR pour une période d’essai gratuite de 1 mois, nous pouvons collecter les Données personnelles suivantes :

  • Coordonnées telles que votre nom, vos numéros de téléphone, votre adresse postale et votre adresse e-mail
  • Le nom de l’organisation pour laquelle vous avez demandé une période d’essai ainsi que certaines données telles que le SIRET, le numéro URSSAF et d’autres données fiscales (Régime de TVA et d’imposition)

    Lorsque vous validez votre inscription suite à la période d’essai nous collectons des informations bancaires nécessaires :

  • Nom de la banque pour les prélèvements mensuels ZEFYR
  • Numéro IBAN et code BIC de la banque pour les prélèvements

    Pour l’utilisation courante de ZEFYR, vous êtes amené à fournir d’autres informations concernant :

  • Vos employés : nom, prénom, téléphone, email et numéro de sécurité sociale, ainsi que d’autres informations personnelles nécessaire pour l’établissement des bulletins de salaire et la transmission aux organismes sociaux et à l’administration fiscale des différentes données de rémunération et d’imposition
  • Vos données de comptabilité et de gestion (fournisseur, clients, référence de facture…)
  • Vos différents comptes bancaires (Nom, IBAN, BIC)

Comment vos données personnelles sont utilisées

ZEFYR utilise ces informations collectées pour :

  • vous permettre de tenir votre comptabilité, votre gestion, votre paye, et d’être en conformité avec l’administration
  • vous permettre de produire des factures et des comptes légalement conformes
  • vous fournir une assistance technique
  • vous transmettre une facture mensuelle
  • vous communiquez certaines informations concernant ZEFYR

    Nous ne vendons pas, ne louons pas et ne communiquons pas d’informations à des tiers. Lorsque la loi l’exige (p. ex. dans le cadre d’une citation à comparaître, d’un mandat, d’une décision de justice ou d’une procédure judiciaire) nous pouvons être à même de donner un accès à vos données à l’administration.

    Nous pouvons également divulguer des informations vous concernant si nous considérons qu’une telle divulgation devrait être réalisée pour des questions de sécurité nationale, d’application de la loi ou toute autre question d’intérêt public.

 

Conservation des données

Les données sont conservées tant que vous êtes clients de ZEFYR, la conservation des données est nécessaire et obligatoire vis-à-vis de l’administration et des organismes sociaux pour le cas des bulletins de salaire.

Lorsque vous résiliez l’offre ZEFYR, vous pouvez demander la suppression totale de vos données.

Les données supprimées ne pourront plus être récupérées.
Si vous ne demandez rien les données restent stockées dans ZEFYR pour une période maximale de 6 ans et minimale de 90 jours.

Protection des données personnelles

Vos Données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés situé en région Parisienne et hébergé par IBM CLOUD FRANCE.

Les données sont sauvegardées de manière quotidienne en plusieurs endroits.

Vous pouvez accéder à vos données en utilisant un mot de passe et un identifiant client uniques que vous choisissez. Nous vous conseillons d’utiliser un mot de passe alphanumérique fiable et de ne le divulguer à personne.

Certains membres du personnel de ZEFYR ont accès à vos données pour vous fournir le support ZEFYR, ces employés sont tenus au secret professionnel. Une clause spécifique de leur contrat de travail leur défend sous peine d’une pénalité de divulguer l’information des titulaires de compte portée à leur connaissance

Vos Données personnelles sont chiffrées chaque fois qu’elles sont transmises à ZEFYR via la technologie TLS/SSL.

Nous nous efforçons de protéger les Données personnelles qui nous sont envoyées, aussi bien pendant leur transmission qu’une fois que nous les avons reçues. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode de stockage électronique ne sont sûres à 100 %. Bien que nous tenions compte du caractère sensible des Données personnelles que nous collectons, traitons et stockons, et de l’état actuel des technologies pour mettre en place ces mesures afin de protéger vos Données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité à 100 %.

Gestion des cookies

ZEFYR utilise des cookies permettant d’assurer le bon fonctionnement du site et des cookies pour la mesure d’audience. Comme le dispose la loi, nous pouvons stocker ces cookies sur votre appareil sans votre consentement dans la mesure où les cookies ZEFYR de fonctionnement sont nécessaires au logiciel ZEFYR et que les cookies destinés à la mesure d’audience sont anonymisés et ne sont partagés avec aucun tiers.

 

Modifications apportés à la politique de confidentialité

En cas de modifications importantes apportées à cette Politique de confidentialité, les utilisateurs seront informés par e-mail ou via la page d’accueil du Site avant leur entrée en vigueur .

Réclamation liées à la politique de confidentialité

Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité, les pratiques de ce site ou vos transactions avec ce site web, vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données à l’adresse suivante : support@zefyr.net.

 

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